1. Responsable del tratamiento de la información

El responsable del tratamiento de los datos personales es Memo Serrano Elite Coaching, LLC, empresa dedicada a ofrecer programas de formación, mentorías, cursos, eventos, conferencias y recursos educativos relacionados con liderazgo, emprendimiento, desarrollo personal, mentalidad y neurociencia aplicada.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio web:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Ciudad, estado y país de residencia.
• Información relacionada con tu negocio o intereses.
• Información de pago (procesada exclusivamente por proveedores externos seguros; Memo Serrano Elite Coaching, LLC no almacena información completa de tarjetas bancarias).
• Datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tiempo de navegación y otra información analítica.

3. Cómo utilizamos tu información

La información recopilada podrá utilizarse para:

• Registrarte en webinars, cursos, mentorías, programas o eventos.
• Enviarte contenido educativo, recursos gratuitos y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
• Procesar pagos e inscripciones.
• Brindar atención al cliente y soporte.
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
• Analizar estadísticas y comportamiento de los usuarios.
• Mostrar publicidad personalizada y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

4. Comunicaciones y marketing

Al proporcionar voluntariamente tu información, aceptas recibir correos electrónicos, mensajes u otras comunicaciones relacionadas con nuestros programas, eventos, clases, promociones y contenido educativo.

Podrás cancelar tu suscripción en cualquier momento utilizando el enlace incluido en nuestros correos electrónicos o solicitándolo directamente a través de nuestros canales de contacto.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Recordar preferencias del usuario.
• Analizar el tráfico del sitio.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
• Mostrar anuncios personalizados en plataformas como Meta y Google.

Puedes configurar tu navegador para rechazar algunas o todas las cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

6. Servicios y plataformas de terceros

Podemos utilizar servicios de terceros para operar nuestro negocio, incluyendo, entre otros:

• Meta (Facebook e Instagram)
• Google Analytics
• Google Ads
• YouTube
• Stripe u otros procesadores de pago
• Plataformas de email marketing
• Plataformas de cursos y webinars
• Herramientas de automatización y análisis

Cada uno de estos proveedores opera bajo sus propias políticas de privacidad.

7. Compartición de la información

Memo Serrano Elite Coaching, LLC no vende ni comercializa la información personal de sus usuarios.

La información únicamente podrá compartirse cuando sea necesario para:

• Procesar pagos.
• Operar nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales.
• Trabajar con proveedores tecnológicos que nos prestan servicios bajo acuerdos de confidencialidad.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Derechos del usuario

Dependiendo de la legislación aplicable, podrás solicitar:

• Acceso a tus datos personales.
• Corrección de información inexacta.
• Eliminación de tus datos.
• Limitación u oposición al tratamiento de tus datos.
• Solicitar una copia de la información cuando corresponda.

10. Conservación de la información

Conservaremos tu información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad o para cumplir obligaciones legales.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin la autorización correspondiente de sus padres o tutores.

12. Modificaciones

Memo Serrano Elite Coaching, LLC podrá actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta misma página indicando la fecha de la última actualización.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad o deseas ejercer cualquiera de tus derechos relacionados con tus datos personales, puedes comunicarte con Memo Serrano Elite Coaching, LLC a través de los medios de contacto publicados en este sitio web.