Las historias de éxito suelen contarse al revés. Primero aparecen los resultados: la carrera construida, los proyectos, el dinero, las personas que hoy escuchan a quien cuenta la historia. Después se mira hacia atrás y se ordenan los acontecimientos hasta convertirlos en una trayectoria casi inevitable. Pero una vida no se siente así mientras está ocurriendo. Hay decisiones que se toman sin saber qué van a producir, oportunidades que llegan cuando menos se esperan y momentos difíciles cuyo significado solo puede entenderse años después.
La historia de Memo Serrano tiene varios de esos momentos. Creció en Sinaloa, en una familia donde recibió amor y aprendió desde pequeño el valor del trabajo, la integridad y la honestidad. Como muchos hijos, también recibió una idea de lo que podía ser una vida bien construida: estudiar, conseguir un buen trabajo, formar una familia y alcanzar estabilidad. Durante muchos años siguió ese camino con determinación. Estudió ingeniería, trabajó mientras terminaba la carrera y fue construyendo una trayectoria profesional que lo llevaría de Ciudad Juárez a Tijuana y, posteriormente, a Estados Unidos.
Esta es mi historia. Soy Memo Serrano.
Los primeros años
Antes de convertirse en consultor y mentor, Memo conoció una realidad muy distinta a la que hoy podría asociarse con su nombre. Durante más de cinco años trabajó de noche mientras estudiaba ingeniería. En Ciudad Juárez entraba a trabajar a las doce de la noche y salía a las seis de la mañana; una hora después comenzaba su jornada en el tecnológico. Ganaba 700 pesos a la semana.
No recuerda aquellos años únicamente como una época de carencias. También los reconoce como parte de las experiencias que contribuyeron a formar su carácter. Había días de cansancio, frío y preocupación por el dinero, pero también estaba presente una convicción sencilla: tenía que seguir avanzando.
Después de terminar la carrera llegó otro desafío. Buscó una posición como ingeniero, pero las primeras oportunidades no correspondían con lo que esperaba. En lugar de quedarse esperando a que apareciera la opción adecuada, decidió trasladarse a Tijuana, donde comenzó nuevamente desde cero. La oportunidad que buscaba llegó algunos meses después, cuando consiguió un puesto de ingeniería de diseño en una empresa transnacional.
El cambio fue significativo. Aquel trabajo le permitió viajar a Milwaukee y experimentar durante seis meses una forma de vida que hasta entonces no había considerado cercana. La empresa cubría su departamento y automóvil, además de su sueldo. Más allá de las condiciones materiales, la experiencia amplió la idea que Memo tenía sobre lo que podía construir.
A veces una oportunidad no cambia inmediatamente las circunstancias de una persona, pero sí cambia la dimensión de aquello que considera posible.
Cuando la adversidad se convierte en un punto de transformación
Al regresar a México, Memo continuó desarrollándose profesionalmente. Llegó a ocupar una posición como gerente de ingeniería y, a los 25 años, tenía un equipo de alrededor de 30 ingenieros de diseño bajo su responsabilidad. Más adelante solicitó una posición en Estados Unidos dentro de la misma empresa y consiguió trasladarse en 2007.
Vista desde afuera, aquella trayectoria podía leerse como una historia clásica de movilidad profesional: estudiar, trabajar, asumir responsabilidades y avanzar. Pero una vida tiene más dimensiones que una carrera, y los años siguientes traerían experiencias que terminarían modificando profundamente su perspectiva.
Durante ese periodo atravesó un divorcio y circunstancias familiares que tuvieron un impacto importante en su vida. También llegó el nacimiento de su hijo Leonardo y, con él, una nueva etapa personal. Hubo momentos de dolor, incertidumbre y decisiones difíciles, pero también encuentros y relaciones que tuvieron un papel fundamental en lo que vendría después.
Entre esas personas estuvo Violeta, quien se convertiría en su esposa y en una figura central de su historia. Con ella comenzó a construir una nueva familia y, posteriormente, una nueva etapa de vida.
La historia no siguió una línea recta. Hubo mudanzas, proyectos empresariales que no funcionaron como esperaban y periodos de incertidumbre económica. También hubo momentos en los que Memo tuvo que detenerse y preguntarse qué quería hacer con los años que tenía por delante.
La identidad detrás de nuestras decisiones
El desarrollo personal llegó a su vida en ese contexto. Para Memo, no fue solamente la incorporación de nuevas herramientas o conocimientos, sino el comienzo de un proceso de autoconocimiento. Empezó a observar con mayor atención sus decisiones, sus hábitos y, especialmente, la imagen que tenía de sí mismo.
Ahí apareció un concepto que tendría una importancia particular en su historia: la autoimagen. La idea parte de una pregunta sencilla, aunque sus consecuencias pueden ser profundas: ¿cómo te describes a ti mismo cuando nadie más está hablando de ti?
Una experiencia puede influir en esa descripción. Un fracaso profesional puede hacernos pensar que no somos buenos para determinada actividad. Una crítica puede permanecer durante años. Una etapa económica complicada puede modificar lo que creemos que podemos permitirnos o alcanzar. Con el tiempo, algunas de esas conclusiones pueden incorporarse a nuestra identidad sin que volvamos a examinarlas.
Memo reconoce ese proceso en su propia experiencia. Después de un primer intento fallido relacionado con las ventas, durante años creyó que no era bueno para vender. El hecho había ocurrido una vez; la idea permaneció mucho más tiempo.
El interés por la autoimagen surgió precisamente de la necesidad de revisar esas conclusiones. No para negar las experiencias anteriores, sino para entender que una experiencia no necesariamente tiene que convertirse en una definición permanente de quién somos.
Las creencias que aprendemos a llamar «nuestra forma de ser»
En 2021, después de una etapa de dificultades económicas, Memo encontró el trabajo de quien se convertiría en su mentor. Comenzó a estudiar desarrollo personal y, después de participar en un seminario, tomó la decisión de formarse como consultor.
No tenía el dinero para hacerlo. Tuvo que pedirlo prestado y enfrentarse a las dudas de algunas personas que no entendían por qué quería invertir en una actividad profesional completamente distinta a aquella para la que había estudiado.
Poco después sufrió un accidente que lo obligó a pasar varias semanas en cama. Fue un periodo especialmente exigente: tenía una deuda, una familia y una nueva profesión que todavía estaba comenzando. Sin embargo, aprovechó ese tiempo para estudiar y trabajar de manera más profunda en la persona que quería convertirse.
Comenzó a escribir su autoimagen en tiempo presente y a utilizarla como una referencia para sus decisiones. Todavía no existían los resultados que posteriormente llegarían. Primero tuvo que construir una nueva percepción de sí mismo y actuar desde ella.
Ese detalle cambia la manera de mirar su transformación. No fue simplemente una cuestión de abandonar una carrera para comenzar otra. Fue un proceso en el que una experiencia profesional acumulada durante años se encontró con una nueva dirección personal.
El momento de dejar de reaccionar y empezar a decidir
Con el tiempo, Memo comenzó a trabajar como consultor y a formar grupos de coaching. Lo que había comenzado como una decisión tomada en un momento de incertidumbre terminó convirtiéndose en una nueva profesión y en el centro de su trabajo actual.
Pero quizá lo más interesante de su historia no sea el cambio de ingeniería al desarrollo personal. Es la manera en que una misma vida puede adquirir distintos significados dependiendo del momento desde el que se observa.
Los años de trabajo nocturno fueron una etapa difícil, pero también fueron los años en los que desarrolló una disciplina que después le serviría. La experiencia profesional en Estados Unidos representó una oportunidad para ampliar sus estándares. Los momentos de crisis lo llevaron a mirar aspectos de sí mismo que antes no había observado. El encuentro con un mentor abrió una nueva posibilidad profesional.
Ninguno de esos acontecimientos, por separado, explica lo que ocurrió después. La historia se construyó a partir de la relación entre todos ellos y de las decisiones que Memo tomó en cada etapa.
Por eso, hablar de éxito no tiene que significar únicamente hablar de dinero, posiciones profesionales o resultados. También puede significar hablar de dirección. De la posibilidad de reconocer que una etapa de la vida cumplió su propósito y que otra puede comenzar. De aprender de lo vivido sin quedar definido por ello.
Reentrenar la identidad para construir algo diferente
La adversidad forma parte de la historia de Memo, pero no es toda la historia. También están el trabajo, las oportunidades, la familia, los mentores, las decisiones y la disposición a comenzar nuevamente cuando las circunstancias lo exigieron.
Su recorrido muestra que una transformación personal no necesariamente ocurre en un solo momento. Puede construirse durante años, a través de experiencias que en principio parecen no tener relación entre sí. Una persona puede pasar de trabajar de madrugada para poder estudiar a dirigir un equipo de ingenieros; puede después atravesar una etapa completamente distinta y descubrir, en ese proceso, una nueva vocación.
Tal vez por eso las historias de éxito resultan más interesantes cuando se cuentan desde sus comienzos y no solamente desde sus resultados. Porque detrás de cualquier logro hay una versión anterior de esa persona que todavía no sabía cómo terminaría su historia.
Memo Serrano tampoco lo sabía.
Lo que sí hizo fue seguir tomando decisiones, aprender de lo que encontraba en el camino y, con el tiempo, construir una definición propia de lo que quería hacer con su vida. Esa es, finalmente, la parte de su historia que puede resultar más cercana para cualquiera que se encuentre en medio de un cambio: no siempre es necesario conocer el final para comenzar a escribir el siguiente capítulo.
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